Os moradores poderão comunicar ou solicitar reparos da nova iluminação por meio do telefone 0800 591 7276, ou pelo site http://mob2b-backend.cloudapp.net/tracker/TrackerExternalRequestTicket?companyid=D5C6D17E-6559-4054-868D-68277AA07449 .
Em breve, o consórcio deverá lançar um aplicativo para smartphones. O objetivo é dar mais agilidade na solução de demandas
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Atendimento Presencial ou Correspondência: Setor Responsável: Ouvidoria Geral/Prefeitura Municipal de Vila Velha Endereço: Avenida Santa Leopoldina, n° 840 - 3º Andar Coqueiral de Itaparica Vila Velha, ES CEP: 29102-375 Horário de Funcionamento: das 08 horas às 17 horas. Telefones: - 0800 283 9059 (outras localidades) - 162 (Município)
Em um prazo máximo de 20 dias, a informação será enviada para o endereço de e-mail cadastrado.
No caso de indeferimento de acesso a informações ou às razões da negativa do acesso, você poderá entrar com recursos contra a decisão e apresentar reclamações sem burocracia no prazo de 10 dias a contar da sua ciência.
Em caso de interposição de recurso, deverá ser aberto um novo pedido de Lei de Acesso à Informação no qual o munícipe deverá informar que está solicitando um recurso e citar o protocolo do pedido anterior. Muito obrigado pelo contato.
* Campos de preenchimento obrigatório
Caso queira identificar-se e manifestar o interesse de que sua identidade seja resguardada, a Ouvidoria assume o compromisso de mantê-la em sigilo. Há diferenças entre pedidos de informação sem sigilo e sigiloso.
Ao escolher esta forma de confidencialidade ao efetuar um pedido de informação, não será dado tratamento sigiloso às informações pessoais repassadas durante a tramitação da demanda.
Os dados pessoais dos solicitantes são mantidos em sigilo durante a tramitação da demanda.