RELAÇÃO DOS SERVIÇOS MAIS SOLICITADOS

Clique sobre o serviço para visualizar o relatório detalhado

DescriçãoQuantidade
Lâmpada/iluminação pública - Manutenção 17436
Disque Silêncio 14301
Alagamento (FGTS) 8884
Esgoto – Desentupimento 8442
Informação sobre órgãos e serviços da PMVV 7605
Cata Móveis 7408
Árvore – Poda 3635
Tapa buracos – Asfalto 3537
Disque Silêncio - Bar/Restaurante/Outros Comércios 2923
Via pública / Praças – Limpeza (Capina e Varrição) 2840
Órgão - Crítica/Insatisfação* 2593
Disque Silêncio - Residências/Condomínios 2563
Demanda que não compete à PMVV 2240
Entulho – Limpeza em ponto crítico 2199
Esgoto – Manutenção de Rede 2044
Dados incompletos para atendimento 2039
Esgoto – Tampa de bueiro, galeria ou boca de lobo 1996
Sinalização - Placas, faixas e outros dispositivos 1913
Terreno baldio – Fiscalização 1596
Informação sobre setores da PMVV – Telefones/Horários 1569
Trote 1531
Guarda Municipal - Atuação dos agentes 1486
Servidor - Mau atendimento ou conduta irregular* 1453
Calçada/praça/área pública – Ocupação/Irregular 1427
Saúde - Problemas com exames ou consultas 1365
Obras Região I A – Fiscalização 1293
Esgoto - Limpeza em bueiro/boca de lobo (folhas, areia) 1266
Comércio - Possível irregularidade 1247
Tapa buracos – Paralelepípedo/Pavi-S/Outros 1205
Veículo abandonado – Recolhimento 1165
Órgão - Mau atendimento* 1109
Cata Móveis - Informações 1083
Lixeiras Contentor (Contêiner) - Instalação/Manutenção 942
IPTU 916
Esgoto – Construção de bueiro/galeria/boca de lobo 908
Calçada/praça/área pública – Manutenção* 857
Dengue – Combate a Possível Foco 853
CCZ - Desratização em via pública (ratos) 807
Via pública – Patrolamento 785
Z\ Encerramento (FSS) 741
Defesa Civil - Inspeção de imóveis em risco 727
Ponto - Fim de Turno 702
Processo - Demora em andamento* 698
Coleta de lixo - Irregularidade no serviço 686
Informação sobre órgãos externos à PMVV 663
Cobrança 643
Quebra molas/Faixa elevada – Instalação 643
Sugestão de Obra/Programa 614
Comércio - Fiscalização de ambulante 595
Via pública – Pavimentação 593
Lixo – Fiscalização descarte irregular 592
Dengue – Solicitação do Carro Fumacê 584
Imóvel - Possível irregularidade 567
Conduta ilegal de servidor público* 552
Entulho – Fiscalização de descarte em área pública 548
Calçada - Fiscalização de irregularidade 545
Veículo sonorizado - Encaminhado para a Guarda 544
Esgoto - Vazando de imóvel para a via 543
Ponto - Início de Turno 541
Abordagem de rua - Visita de Equipe 507
Elogio a Órgão/Equipe* 493
Disque Silêncio - Obras/Áreas Públicas/Outros 492
Alvará – De funcionamento 489
Via pública – Nivelamento 487
Cata Móveis – Ocupado 455
Telefone - Não atende ou está sempre ocupado* 453
Consulta de protocolo encerrado 447
Infraestrutura, Materiais ou equipamentos* 426
Árvore – Corte 405
Ponto - Início de Intervalo 403
Animais - Em área pública 385
Restos de limpeza - Materiais deixados pela PMVV 376
Disque Silêncio - Igrejas/Estabelecimentos religiosos 370
Informações* 362
Esgoto – Desassoreamento de rede 359
Ponto - Fim de Intervalo 354
Calçada/praça/área pública – Limpeza 350
Vigilância Sanitária – Higiene em comércio 345
Cata Móveis – Transferido para o administrativo 344
Animais domésticos em residência 335
Árvore – Resto de quebra natural/acidental 324
Saúde - Medicamentos - Falta 318
Poluição – Atmosférica 315
Animais - criação em área urbana (rurais) 300
Disque Silêncio - Não foi ao local 298
Saúde - Mau atendimento médico 298
Elogio a servidor da PMVV* 290
Via pública – Recapeamento Asfáltico 289
Saúde - Médicos - Falta 288
Cata Móveis – Desistiu devido ao prazo ou Agenda sem data disponível 278
Queda de sistema 273
CCZ - Pragas em via pública (caramujos, morcegos, carrapatos, etc.) 263
Esgotamento de Fossa - Nova Solicitação 262
Obra pública - Inacabada/parada 253
Canal (Valão) - Limpeza/Limpeza de margens/capina 250
CCZ - Recolhimento de animal vetor de risco (doente/violento) 249
Animais - Recolhimento (mortos) 248
CCZ - Pragas em área particular (pombos, morcegos, carrapatos, etc.) 246
Animais - Recolhimento (grande porte) 238
Transferência para ramal interno 232
Ficou mudo na linha 228
Polícia - Encaminhado para o 190 223
Videomonitoramento – Instalação de Câmeras 220
Quebra molas – Regularização 210
Impostos - Relacionada a IPTU 210
Placa "Proibido jogar lixo" – Instalação e Manutenção 207
Z\ Assunto a reclassificar 206
Quebra molas – Remoção 199
Construção de unidade de educação 198
Obras Região II – Fiscalização 197
Esgotamento de Fossa - Com Protocolo 195
Vigilância Sanitária – Irregularidade em produto alimentício 194
Construção de unidade de saúde 192
Lixeiras Papeleiras - Instalação/Manutenção 190
Construção de academia popular 186
Canal (Valão) - Desassoreamento 183
Informações 181
Obras Região I B – Fiscalização 179
Área de proteção – Ocupação ilegal 174
Informações do município 173
Academia popular - Manutenção ou construção 171
Via pública – Solo brita/materiais 170
Árvore – Fiscalização de corte/poda Ilegal 169
Via pública – Colocação de solo-brita 168
Abuso de autoridade* 167
Trânsito – Alteração viária 165
Sugestão de Mudança de Procedimentos* 164
Sincronização de Semáforos 160
Obras Região III – Fiscalização 155
Esgoto - ligação irregular em rede 150
Servidor - Descumprimento de carga horária* 150
Obra de Pavimentação (asfalto/Pavi-s) 147
Carro pipa -Regar Jardins/Praças 142
Terreno público – Avaliação para limpeza 138
Impostos - ISS/Taxas/Outros 136
Disque Silêncio - Atendeu mas não solucionou 134
Chuveiros de praia - Manutenção 122
Animais Silvestres - (Resgate de Fauna) 122
Placa indicativa – nome de rua 121
Acessibilidade – Obra 119
IPTU / Impostos 119
Alvará – Sanitário 116
Educação - Uniforme/material escolar 114
Obras Região IV – Fiscalização 114
Obras Região V – Fiscalização 113
Desperdício de água - Fiscalização 113
Servidor - Falta de funcionários* 108
z\ Desativar (MACI) 106
Informações sobre entulho 104
Galeria – Limpeza de galeria pluvial 104
Disque Silêncio - desistiu devido à identificação 104
Z\Orientação 103
Notas fiscais - Problemas com o site 102
Site PMVV 99
Educação - Falta de vagas em unidade 97
Ponto de ônibus - Implantação de Abrigo 95
Educação - Falta de professor em unidade 94
Árvore Corte: Não Registrar > Abrir Processo 94
Dengue – Aplicação de Inseticida em canal/bueiro 93
IPTU - Alterações/ Verificações 88
Z\ Encerramento - Informações insuficientes 88
CCZ - Conduta que atrai animais vetores (pombos, morcegos, etc.) 87
Patrimônio/Espaço cultural - Manutenção 86
Servidor fazendo uso ilegal de bens públicos* 85
Alvará – Ambiental 84
Órgão – Manutenção em órgão* 83
Z\ Encerramento Duplicata 83
Dengue - Proliferação de Mosquito 83
Elogio a Ação/Programa* 82
Educação - Falta de aulas em unidade 82
Ônibus - Alteração em linha 80
Areia - Extração ilegal 78
Área de proteção - Manutenção 74
Assédio Moral* 73
Canal - Aterro Irregular 69
Z\ Encerramento - Informações insuficientes 69
Animais - Maus Tratos 69
Guarda Municipal - Atuação/Ronda 66
Carro fumacê - falta de atendimento 65
Z\ Encerramento - Informações insuficientes 62
Acúmulo ilegal de cargos* 61
Vigilância Sanitária – Produtos vencidos à venda 61
Terreno - Limpeza de área Público 60
Placa indicativa – Área de proteção/balneabilidade/outras 58
Ônibus - atraso de linha 57
Ligação encerrada por falta de cordialidade 57
Dificuldade de Contato com a Ouvidoria 57
Ilegalidade em contrato ou licitação* 56
Z\ Encerramento - Conteúdo inadequado 56
Assistência domiciliar - Visita de equipe* 55
Habitação - Reclamação sobre Políticas 52
Cad-Único 50
Banheiros químicos - Feiras/Orla - Cabines Sanitárias 49
Z\ Encerramento - Informações insuficientes 49
Animais domésticos - Fuga (não é abandono) 49
Rotativo - Irregularidade / insatisfação 49
Elogio ao Governo/Administração* 48
Esgoto – Descarte de óleos e gorduras em rede 47
Canal (Valão) –Cobertura 47
Meio fio – Assentamento 46
Ônibus - Conduta de funcionário 45
Videomonitoramento – Manutenção de Câmeras 45
Trânsito – Manutenção de semáforos 44
Feira – Limpeza da área 44
Meio fio – Pintura 44
Bike Vila Velha 44
Ponto de ônibus - Troca de Local 43
Restos de obra da PMVV 43
Poluição – Solo 41
Ônibus - Alteração ou suspensão de linha 41
Órgão – Manutenção em unidade escolar 40
Ponto de ônibus - Placa de Ponto 38
Educação - Transporte escolar 38
Muro de arrimo – Construção de contenção de encosta 37
Táxi - Conduta do Taxista 35
Z\ Encerramento - Desistiu do registro 35
Z\ Duplicata 34
Notas fiscais – Sonegação Tributária (Notas de serviço) 34
Ligação SEMGOV 33
Z\ Duplicata 31
Táxi – Transporte individual 30
Feira – Alteração/Fiscalização 29
Ponto de ônibus - Manutenção Abrigo 28
Educação - Irregularidade em merenda 28
Escola Particular - Inspeção 28
Banheiros químicos - eventos 26
Poluição visual - Publicidade -Propaganda 26
Documentação 25
Serviços 24
Processos 24
Árvore - Plantio 24
Informação do fumacê 24
Sugestão de alteração em site 22
Z\ Encerramento - Conteúdo inadequado 22
Pessoais/Servidor 20
Concursos/Seleções 19
Eventos Popular 18
Z\ Encerramento - Conteúdo inadequado 18
Z\ Encerramento - Conteúdo inadequado 17
162 - Problemas de chamada 17
Vigilância Sanitária – Formação profissional inadequada 16
Comércio - Falta de acessibilidade 16
Legislação 15
Z\ Teste 14
Resgate de Pessoas Defesa Civil 14
Z\ Inativo (RAS) 12
Caramujos na área da restinga 10
Z\ Inativo (ARQ) 10
Recursos Humanos (Concursos - Contratos) 10
Contratos/Convênios 10
Z\ Inativo (TOP) 8
Esgoto - Vazamento entre residências 8
Coleta Seletiva - Irregularidade no serviço 7
Fiscalização - COIFIN 7
Deslizamento Defesa Civil 7
Salva Vidas 7
Outros 7
Z\ Teste 6
Z\ Inativo 6
Custos / Valores de contratos e outros 6
Custos / Valores de Obras 6
Elevadores - Fiscalização 5
MANUTENÇÃO - CONSERVAÇÃO DOS CEMITÉRIOS 3
Transporte/Trânsito 2
Z\ Encerramento - Desistiu do registro 2
Licitações/Pregão 2

FONTE: Vila Velha 162 - Ouvidoria Inteligente